人才是第一资源。提升教育系统档案管理人员的综合素质，是推动教育系统档案工作高质量发展的关键。笔者结合自身多年实践经验，认为提升综合素质应从“三个三”着手。

一是强化三种意识。在强化政治意识方面，要深刻认识教育工作是百年大计，是立德树人的伟业，教育系统档案工作是一项极为重要的政治工作。教育系统档案管理人员如果没有良好的政治素质，就缺乏坚守岗位、安心工作的思想根基。应深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，提高政治站位，严格遵守政治纪律和政治规矩，严格依法依规按程序办事，满腔热情做好档案工作。在强化大局意识方面，要深入认识档案是教育事业发展的宝贵记忆，在建立和完善教育管理体系中发挥着重要作用。应立足党的教育事业全局来认识和对待档案工作，树立全局意识，强化大局观念，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当做好工作。在强化服务意识方面，要认识到档案工作者是服务员，所从事的工作是为党的教育事业服务、为师生和每个家庭服务的。应端正态度，注重细节，不断改进服务方式方法，切实提高服务质效。

二是提高三种能力。在提高学习能力方面，要勤于学习，善于学习，广泛学习，成为各类知识的“百通”。特别是要加强对专业知识的学习。教育系统档案管理人员既要熟悉和掌握档案收集、整理、保管、利用及相关制度和法律法规，又要对党的教育方针政策、教育法规、教育工作常识等熟记于心。除了应注重专业知识的学习，还应切实提高各类信息的获取能力。比如，市教育局机关的档案管理人员不仅要掌握市本级机关各类信息，还要掌握市辖各县（市、区）的教育工作动态，确保教育系统档案的完整性。在提高协调能力方面，要在实践中有意识地加以锻炼，做到勤于沟通、善于协调。这是由档案工作的特点决定的。比如，收集档案时不仅要与本级机关各部门人员沟通，还要指导下属单位开展工作。只有具备良好的沟通、协调和组织能力，才能够了解机关内外部需要，从而与收集对象建立良好的合作关系，切实将档案工作的各项规范贯彻落实好。在提高综合能力方面，要培养良好的语言、文字和表达能力，准确把握各种技术性、专业性和复杂性文件内容，熟练掌握科学、规范、易懂的文字表达方法和技巧。这是因为档案管理人员既需要处理大量文件，又需同有关人员协调档案归集工作，还需对各类档案信息资料进行分门别类整理和综合归纳，这就要求其必须具备较高的综合能力，使档案工作按照法定程序和质量要求有条不紊地推进。

三是发扬“三牛”精神。教育系统档案工作是一项十分繁杂却又默默无闻的工作，要做一名优秀的档案工作者，必须切实发扬为民服务孺子牛精神，自尊自信、自强不息，埋头苦干、爱岗敬业，以高度的事业心和责任感积极做好档案工作。教育系统档案数量多、分类杂、规模大，要发扬艰苦奋斗老黄牛精神，像老黄牛一样勇于负重、甘于奉献，不用扬鞭自奋蹄，通过扎实工作打开新局。新时代教育事业发展日新月异，对教育系统档案工作的要求也越来越高。教育系统档案管理人员必须发扬创新发展拓荒牛精神，求真务实、锐意进取，当好参谋助手，做好贯彻执行，以坚韧不拔、刚强勇毅之姿，奋力推动教育系统档案工作高质量发展。

原载于《中国档案报》2023年8月10日 总第4020期 第三版